قوانین و مقررات
قوانین و شرایط فروش فروشگاه اینترنتی الکترووا
مشتری گرامی، ضمن سپاس از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی الکترووا، خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین می‌باشد.
---
۱. شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش صرفاً از طریق درگاه رسمی وب‌سایت www.electrova.ir امکان‌پذیر می‌باشد.
اطلاعات وارد شده توسط مشتری شامل نام، شماره تماس، آدرس، کد پستی و سایر مشخصات باید دقیق و صحیح باشد.
هرگونه مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. قیمت، موجودی و اطلاعات محصولات
قیمت کلیه کالاها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شود و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
در صورت بروز هرگونه مغایرت قیمتی یا عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، مراتب از طریق تماس یا پیام به اطلاع مشتری خواهد رسید و وجه پرداختی ظرف حداکثر ۷۲ ساعت بازگردانده می‌شود.
توضیحات فنی کالاها براساس اطلاعات شرکت‌های تولیدکننده یا واردکننده درج شده است؛ مسئولیت استفاده صحیح از کالا بر عهده خریدار می‌باشد.
۳. شرایط ارسال و تحویل
سفارشات طبق روش‌های ارسال انتخاب‌شده توسط مشتری (پست، تیپاکس، باربری و...) ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال در مرحله پرداخت نهایی به مشتری اطلاع داده می‌شود.
تحویل کالا به مشتری، منوط به حضور در آدرس ثبت‌شده و ارائه کارت شناسایی معتبر می‌باشد.
۴. ضمانت کالا و خدمات پس از فروش
برخی از محصولات برقی و روشنایی دارای ضمانت‌نامه شرکتی می‌باشند که شرایط آن مطابق با دستورالعمل شرکت ارائه‌دهنده گارانتی است.
الکترووا نسبت به کالاهای بدون ضمانت، تنها تضمین اصالت و سلامت کالا در زمان تحویل را ارائه می‌دهد.
۵. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
مشتری می‌تواند در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی فیزیکی، ایراد فنی، یا مغایرت کالا با سفارش ثبت شده، حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت کند.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون نصب یا استفاده، همراه با بسته‌بندی اصلی و فاکتور رسمی بازگردانده شود.
هزینه‌های بازگشت کالا در صورت احراز مسئولیت فروشگاه، بر عهده الکترووا خواهد بود.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
خریدار موظف است پیش از نصب و راه‌اندازی کالاهای برقی و الکتریکی، دفترچه راهنما یا دستورالعمل نصب را مطالعه نماید.
نصب غیر اصولی یا استفاده نادرست از محصولات، موجب ابطال گارانتی و سلب مسئولیت فروشگاه خواهد شد.
۷. حفظ حریم خصوصی مشتریان
فروشگاه الکترووا متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و مقررات حریم خصوصی محافظت نماید و از آن تنها جهت پردازش سفارشات و ارتقاء کیفیت خدمات استفاده کند.
۸. تغییرات و به‌روزرسانی قوانین
فروشگاه اینترنتی الکترووا حق دارد در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی و تغییر این قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از طریق وب‌سایت رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
---
> ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت الکترووا به معنای پذیرش قوانین و شرایط فوق می‌باشد.
> هدف ما ارائه تجربه‌ای سریع، مطمئن و شفاف در خرید انواع محصولات روشنایی و تجهیزات الکتریکی به شما مشتریان محترم است.
برگشت به بالا